Politica de Devolución

En BEJOLE, nos esforzamos por asegurar que todos nuestros productos cumplan con los más altos estándares de calidad y satisfacción. Sin embargo, entendemos que, en raras ocasiones, puede surgir la necesidad de devolver un artículo.

Artículos de Venta Final: Todos los artículos de venta son considerados como venta final y no están sujetos a devoluciones, a menos que el producto presente un defecto.

Productos Defectuosos o Dañados: En el caso poco frecuente de recibir un producto defectuoso o dañado, nos comprometemos a ofrecer una sustitución. Para ello, es necesario que el defecto sea notificado dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del artículo, acompañado de una prueba fotográfica del defecto.

Tamaños de Producto: No se aceptarán devoluciones, cambios o sustituciones en casos donde el motivo sea debido a que el artículo es muy pequeño o muy grande. Proporcionamos información detallada sobre las dimensiones de cada uno de nuestros productos, cuando el tamaño sea aplicable.

Condiciones para Aceptar Devoluciones: Las devoluciones solo serán aceptadas bajo las siguientes condiciones:

• La devolución debe ser recibida por BEJOLE dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de tus productos.
• El artículo devuelto debe estar sin usar y en condiciones nuevas.
• Todas las devoluciones estarán sujetas a una tarifa de reposición de $5.00 por paquete.

Procedimiento de Devolución: Es imprescindible notificarnos antes de devolver cualquier artículo. Envíanos un mensaje con tu nombre completo, número de pedido y los artículos que deseas devolver. No devuelvas un producto a menos que haya sido aprobado. Los artículos devueltos deben estar nuevos y en el embalaje original tal como los recibiste.

Reembolso Parcial: Los clientes son responsables de todos los costos de envío al devolver el(los) producto(s). Un reembolso parcial consistirá en el precio de venta final menos una tarifa de reposición de $5.

Nuestro equipo de atención al cliente está siempre aquí para ayudarte con tus preocupaciones. Envíanos un correo electrónico a ayuda@bejole.com o deja un mensaje abajo, y nos pondremos en contacto contigo dentro de las 24 horas.