Politica de Reembolso

En BEJOLE, nuestra prioridad es tu satisfacción. Entendemos la importancia de un proceso de reembolso claro y justo.

Responsabilidad del Cliente: El cliente es responsable de los costos de envío asociados a la devolución del(los) artículo(s). Tras recibir el artículo devuelto, BEJOLE acreditará un reembolso parcial en la cuenta del cliente, consistiendo en el precio de compra original menos la tarifa de reposición de $5.

Dirección de Entrega Inexacta o Incompleta: BEJOLE no reembolsará a ningún cliente cuyo pedido no sea recibido debido a que la dirección de entrega proporcionada durante el proceso de finalización de compra era inexacta o incompleta, a menos que el pedido sea clasificado como no entregado y retornado a BEJOLE.

Pérdida de Paquete: En caso de pérdida de un paquete en pedidos realizados en los Estados Unidos, ofreceremos un reembolso o enviaremos un nuevo paquete. Esto se aplica solo a paquetes que nunca hayan sido entregados. Si tu paquete fue entregado pero no lo recibiste, es responsabilidad del cliente contactar al servicio postal y solucionar el problema.

Estamos comprometidos a resolver cualquier inconveniente de manera eficiente y satisfactoria. Si tienes preguntas adicionales o necesitas asistencia, por favor, contacta a nuestro equipo de soporte a través de ayuda@bejole.com.